Москва. 27 июля. — Ростуризм планирует создать и запустить в эксплуатацию национальный сервис бронирования туристских услуг, он должен быть готов к третьему кварталу 2024 года. Создание такого сервиса входит в план мероприятий первого этапа стратегии развития туризма до 2035 года, с копией которого ознакомился портал «Интерфакс-Туризм».
«Обеспечение повышения защиты интересов туристов и защиты российского рынка онлайн-бронирования, приобретения гостиничных услуг путем создания и запуска в эксплуатацию национального программного обеспечения для бронирования туристских услуг», — говорится в плане по реализации стратегии по развитию туризма.
Как результат этой работы должны быть обеспечены «создание и эксплуатация цифрового решения «Национальная система бронирования». НСБ представляет собой ИТ-платформу, обеспечивающую эффективное управление инвентарными, распределительными и дистрибутивный и процессами средств размещения на территории РФ».
В России уже существует «Национальная система бронирования», ее создателем и куратором является «Ростех» совместно со структурами частных владельцев аэропорта «Внуково». Она появилась в 2018 году после того, как правительство выпустило постановление, согласно которому все серверы систем бронирования авиабилетов российских авиакомпаний, используемые для внутренних авиаперевозок, должны находиться в России.
Однако источник в туристической отрасли сообщил порталу «Интерфакс-Туризм», что система, о которой идет речь в стратегии развития туризма, не имеет отношения к «Ростеху»: предполагается разработка похожего сервиса, но только для отелей.
В свою очередь, в Ростуризме сообщили, что окончательно план еще не сформирован, над ним продолжается работа.
«План реализации стратегии развития туризма сейчас находится в активной стадии проработки. Финального документа на данный момент нет, он будет готов к концу лета. Национальный проект и стратегия, включая план реализации стратегии, будут синхронизированы как в части показателей, так и в части мероприятий», — пояснили в ведомстве порталу «Интерфакс-Туризм».
Между тем, в пресс-службе председателя комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Бориса Пайкина отметили, что для индустрии гостеприимства включение информации об их гостинице в российскую базу бронирования позволит планировать бизнес-процессы, привлекать клиентов, разрабатывать программы лояльности.
«Отечественный аналог Booking может быть вполне конкурентоспособен, если будет содержать больший объем информации и учитывать российскую специфику. Зарубежный сервис взимает с отельеров достаточно высокий комиссионный сбор — от 12 до 17%. Для владельцев мини-гостиниц, гостевых домов и мини-отелей — это очень серьезные суммы. Отечественная платформа могла бы учитывать специфику и масштаб бизнеса в сфере гостеприимства именно в России и предложить предпринимателям более выгодные условия сотрудничества. В свою очередь это способствовало бы снижению стоимости туристского продукта», — сказал Пайкин, слова которого приводит его пресс-служба.
В свою очередь, глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович считает, что новый проект может столкнуться с серьезными проблемами при попытке заключить договоры с отелями.
«Создание ИТ-платформы — это не единственное условие для функционирования проекта, а только 50% успеха. Остальное — это контрактование отелей. Даже с большим административным ресурсом не просто добиться высокого процента комиссии и постоянных спецпредложений, которых у Booking много», — сказал он.
По его словам, в России работает все больше отелей международных гостиничных цепочек, таких как Marriott International, InterContinental Hotels, Accor Group, Rezidor Hotel Group, которые управляются штаб-квартирами, расположенными чаще всего в США.
«Сейчас они в основном по экономическим причинам не готовы подписывать контракты с российскими туроператорами, так как подключение к внутренней инвентарной системе цепочек требует усилий, вложений и постоянной поддержки. С локальными игроками международным брендам стало накладно работать», — подчеркнул эксперт.
Некоторые российские отельеры и туроператоры давно уже выступают за создание крупной национальной системы бронирования и сокращение доли на рынке сервиса Booking.com, который, по разным оценкам, контролирует в России от 40 до 80% онлайн-бронирований объектов размещения.
В начале 2019 года предприниматели из общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» пожаловались в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на то, что Booking.com навязывает невыгодные условия партнерства за счет доминирующего положения. Ведомство проверило работу сервиса и вынесло ему предупреждение, потребовав исключить из соглашений с российскими компаниями, предоставляющими услуги размещения, требования о паритете цен. Тогда же эксперты в гостиничной индустрии высказали предположение, что ужесточение требований к американскому сервису связано с желанием создать его отечественный аналог.
Comments are closed.