В 2020 году лидером на рынке доставки стал маркетплейс Wildberries – на его долю пришлось 52%. Компания активно предлагает предпринимателям сотрудничество по открытию точек, но что нужно сделать, чтобы стать владельцем пункта выдачи Вайлдбериз? Какие требования предъявляет маркетплейс, сколько понадобится денег и какие нужны документы?
КАК ОТКРЫТЬ ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES
ЧТО ТАКОЕ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ?
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – это удобная опция доставки и для интернет-магазинов, и для покупателей. Продавцу не приходится содержать склады в разных городах за свой счет и доставка обходится дешевле. Покупатель может рассмотреть или примерить покупку до того, как оплатить ее. Это удобней и дешевле, чем курьерская доставка до двери. А посредник, то есть владелец ПВЗ-бизнеса, получает свою прибыль.
Владелец точки выдачи заказов не занимается доставкой до ПВЗ. Его ответственность – сделать клиенту «удобно»: дать возможность примерить одежду – это важно для 90% покупателей; упростить процедуру возврата, чтобы клиенты могли заказать несколько товаров, выбрать из них самый подходящий, а остальное вернуть; дать возможность проверить комплектацию и качество приобретенной техники до оплаты; прислать оповещение о том, что посылка прибыла; хранить покупку несколько дней.
Конкуренты ПВЗ – постаматы и курьерская доставка. Но постаматы пока используются только в крупных городах, к тому же размер посылки не может быть больше 36х36х60 см. Курьерская доставка обходится клиенту гораздо дороже.
СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ
Доход зависит от оборота точки, условия для разных регионов отличаются. Wildberries выделяет две категории регионов, которым платит разные проценты с оборота: Москва и область, Санкт-Петербург и Ленобласть, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ. Все остальные регионы России.
В обороте пункта выдачи компания-франчайзер опирается на сумму 2 млн. рублей: до этого предела проценты выше, если оборот больше – с превышения проценты уменьшаются. Кроме того, в первые четыре месяца работы всем предпринимателям добавляют льготные проценты в зависимости от региона.
По отзывам в интернете, точка выдачи заказов Вайлдберриз приносит 100-150 тыс руб. в месяц.
ВЛОЖЕНИЯ И ЗАТРАТЫ
Для работы с Wildberries не придется платить паушальный взнос. Чтобы начать работу, нужно арендовать офис, купить мебель, оборудование, установить системы сигнализации и видеонаблюдения, изготовить вывеску.
Рассчитаем примерную сумму стартовых расходов.
– Статья расходов на старте Сумма, руб.
– Аренда офиса, 30 м2 30 000 – 60 000
– Ремонт 150 000 – 200 000
– Мебель (стеллажи, примерочные с зеркалами и пуфами, стойки, столы, стулья, кресло) 50 000 – 60 000
– Техника (компьютер, принтер, сканер штрихкодов, видеокамера, ККТ) 45 000 – 60 000
– Системы пожарной сигнализации и видеонаблюдения 40 000
– Вывеска От 10 000
Итого: 325 000 – 430 000
Расходы можно значительно минимизировать, если не делать глобальный ремонт, а сразу подобрать подходящее помещение.
Внимание! Помещение должно соответствовать требованиям франчайзера. Для этого нужно внимательно ознакомиться с «Руководством по использованию фирменного стиля в пунктах самовывоза».
Ежемесячно необходимо оплачивать аренду, коммуналку, интернет и зарплату сотрудникам.
– Месячные расходы Сумма, руб.
– Аренда офиса, 30 м2 15 000 – 30 000
– Зарплаты 40 000 — 120 000 К
– Коммунальные платежи 4 000 – 6 000
– Интернет, канцелярия 4 000 – 8 000
Итого: 63 000 – 164 000
ОФОРМЛЕНИЕ БИЗНЕСА
Для начала необходимо зарегистрировать ИП или юридическое лицо. Физические лица и самозанятые не смогут получить франшизу. Зарегистрировать ИП быстрее и проще, но, если планируете организовать сеть точек выдачи с курьерской доставкой – можно выбрать форму ООО.
При регистрации указывайте коды ОКВЭД: 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет, 47.99 — Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков, 52.10.9 — Хранение и складирование прочих грузов, 52.29 — Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками, 53.10 — Деятельность почтовой связи общего пользования, 53.20 — Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность, 82.92 — Деятельность по упаковыванию товаров.
Выберите налоговый режим. Например, для начинающего предпринимателя подойдет упрощенный режим со ставкой 6% с дохода. Но могут быть нюансы, поэтому правильное решение – обратиться к специалистам на аутсорсе, которые помогут выбрать оптимальный налоговый режим.
ПОДАЧА ЗАЯВКИ
Внимание! На момент подачи заявки уже нужно подобрать помещение для офиса и сделать его фото. Подать заявку можно по электронной почте или через приложение. Для работы пункта выдачи все равно придется использовать приложение, поэтому стоит установить его сразу.
1. По электронной почте. Заявку направляем сюда: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В заявке необходимо указать: ФИО заявителя; организационно правовую форму (ИП или юрлицо); контактную информацию; населенный пункт, где хотите организовать точку выдачи; информацию про ЭЦП (есть или нет). После этого ждите звонка или письма от менеджера компании, с которым обсудите подробные условия работы.
2. Через приложение. Устанавливаем приложение WB Point и авторизуемся с того номера телефона, который дальше будет использоваться для управления точкой выдачи. Указываем данные о своей компании или ИП. В ответ компания пришлет условия договора оферты, правила работы, тарифы и т.п. Документы нужно внимательно прочитать и нажать кнопку «Принять». Теперь подаем заявку: для точки нужно указать конкретный адрес и время работы (не менее 10 часов). Прикладываем фото офиса снаружи и внутри, стоек обслуживания, примерочных и т.п. Заявку отправляем и ждем одобрения. Статус заявки отображается во вкладке «мои ПВЗ». Как только ее одобрят – точку можно активировать одним нажатием кнопки. ПВЗ отобразится на карте Wildberries, и можно начинать работу.
КАКИЕ ДОККУМЕНТЫ ПОДГОТОВИТЬ
Список для ИП: свидетельство о госрегистрации; копия паспорта; свидетельство о постановке на учет в налоговой; расширенная выписка из ЕГРИП.
Список для юрлица: свидетельство о госрегистрации; свидетельство о постановке на учет в налоговой; актуальный устав; лист записи ЕГРЮЛ; выписка из ЕГРЮЛ; решение учредителя или протокол собрания о создании юрлица; приказ о назначении руководителя и главного бухгалтера.
Также нужен договор аренды помещения, разрешение от пожарной инспекции. Для проведения платежей откройте счет в банке. В налоговой инспекции зарегистрируйте контрольно-кассовую технику.
ТРЕБОВАНИЯ К ОФИСУ
Перед тем, как открыть пункт выдачи Wildberries, подберите подходящий офис. У компании есть ряд требований: нежилое помещение с отдельным входом без КПП, аккуратный фасад, ступени, пандус (если ступеней больше трех); удобное месторасположение (центр или густонаселенный район, хорошая транспортная развязка); площадь от 50 м2; клиентская зона 20 м2, складская – 30 м2; хорошее освещение, вентиляция; наличие пожарной сигнализации; система видеонаблюдения; брендовая стена или перегородка в клиентской зоне; примерочные кабины с большими зеркалами. Все требования есть в документах, которые Вайлдберриз присылает при подаче заявки.
На входной группе необходимо разместить вывеску (объемные световые буквы Wildberries) и световой режимник. Из оборудования в офисе обязательно должны быть: компьютер с лицензионным софтом; принтер, сканер; кассовый аппарат; терминал для приема платежей картой; сканер штрих-кодов. Пункт выдачи не обязательно открывать в самом центре, но добираться туда на общественном транспорте должно быть удобно. Не стоит открывать точку в двух шагах от уже работающего ПВЗ. Выбирайте помещение, в котором не нужен ремонт или достаточно минимальных работ.
Посылки бывают очень ценными, поэтому на противопожарной безопасности, системах видеонаблюдения и охраны лучше не экономить.
ПЕРСОНАЛ ТОЧКИ ВЫДАЧИ
Если ПВЗ будет работать без выходных, по 10-12 часов, для начала понадобится два сотрудника, сменяющих друг друга через неделю. Средняя зарплата менеджеров в регионах составляет 20-30 тыс., в Москве – 50-60 тыс. руб. Сотрудники должны уметь работать с людьми и с программой Wildberries. Ежедневную уборку помещения могут проводить менеджеры. Бухгалтерские и кадровые вопросы можно отдать удаленным специалистам, поэтому нанимать бухгалтера тоже не придется.
ЧТО ЕЩЕ ОБЕЩАЕТ КОМПАНИЯ
В процессе работы франчайзер предоставит аналитические сводки о динамике работы точки. Обучение сотрудников проходит онлайн. Техническая поддержка работает 24/7. Для предпринимателей из Москвы и области Wildberries предлагает кредитную программу на открытие ПВЗ – до 250 тыс. руб на одну точку. На покупку мебели могут дать беспроцентную рассрочку. Если оборот точки выдачи больше 2 млн. руб в месяц – компания изготовит, привезет и установит вывеску за свой счет.
ПОДВОДНЫЕ КАМНИ
Однако, любой бизнес, дело не только прибыльное, но и весьма рискованное, а поэтому стоит заранее предусмотреть сценарии работы ПВЗ на случай возникновения различных форс-мажорных обстоятельств. Помните, ни одна организация не застрахована от сбоев работы ПО, проблем с комплектацией, доставкой товара и прочих неприятностей, которые могут вызвать резонное возмущение клиентов.
Comments are closed.