«Оправились от потрясений 2022 года»: российский бизнес оценил ключевые события уходящего года

Ключевая ставка, налоговая реформа, замедление YouTube и продолжающиеся санкции — предприниматели и топ-менеджеры назвали RB.RU ключевые события, которые повлияли на их бизнес в 2024 году. Для одних уходящий год стал «годом переосмыслений и новых стратегий», для других ознаменовался дефицитом кадров и удорожанием кредитов.

«Оправились от потрясений 2022 года»: российский бизнес оценил ключевые события уходящего года https://rb.ru/news/itogi-24/

1. Новости

Автор: Анастасия Марьина https://rb.ru/author/maryina/ Подписаться на RB.RU в Telegram

Вера Моденова

Операционный директор маркетплейса цветов и подарков Flowwow:

«Я бы назвала ключевым событием 2024 года в России налоговую реформу, которая вступит в силу с 1 января 2025 года. Компании на упрощенной системе налогообложения с оборотом более 60 млн рублей в год должны будут платить налог на добавленную стоимость. Изменения вызывают большие беспокойства среди наших селлеров. Особенно негативно это повлияет на тех, кто работает в низком ценовом сегменте и зарабатывает за счет высокого оборота. Нововведения могут привести к росту цен. 

Среди мировых событий одно из ключевых для сферы e-com — это изменение в SEO-политике Google. Поисковая система стала строже относиться к сайтам с контентом, сгенерированным нейросетями. Google будет выводить вверх полезные, уникальные и экспертные тексты. С одной стороны, это может привести к тому, что небольшим брендам будет сложнее продвигаться в поиске, с другой стороны, в Google утверждают, что будут обращаться к нишевым экспертам, а это возможность для роста малого и среднего бизнеса.

Среди позитивных трендов 2024 года хочу выделить рост доступности и качества ИИ — это должно помочь бизнесу сократить время на рутинные задачи».

RB.RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке

Кирилл Котов

СТО IT-компании «КодТех»:

«Главное событие — повышение ключевой ставки. Это сильно повлияет на бизнес, в том числе на IT-сферу и работу с госконтрактами, которые всегда подразумевают постоплату. Стоимость денег и кредитные линии стали дороже. Заказчики из банковской и других сфер из-за этого будут сокращать расходы, в том числе на инвестиционные проекты. 

Главный тренд — ИИ и цифровизация. Те компании, которые до последнего тормозили с внедрением, уже в свои КПИ на следующий год заложили внедрение ИИ. 

Российские IT-компании сделали доступными несколько больших языковых моделей, которые работают с русским языком и таким образом поддерживают распространение ИИ.

В рамках регулирования можно отметить закон о регулировании цифровой валюты и криптовалют. Также ужесточение ответственности за утечку персональных данных — важная веха в борьбе с киберпреступностью, особенно в связи с мощным распространением биометрии, ИИ, нейросетей и пр.

2024 год также ознаменовался рекордным дефицитом кадров: бизнес ищет пути решения, нанимает из других стран и максимально гибок в отношениях с сотрудниками (удаленка, проектная занятость и пр.)».

Максим Петренчук

Сооснователь коммуникационного агентства Social Stars: 

«2024 год по сравнению с предыдущими был достаточно спокойным, потому что в целом мы уже оправились от каких-то потрясений 2022 года, когда был на рынке хаос, падала рекламная индустрия, уходили бренды. Сейчас мы видим, наоборот, достаточно устойчивую тенденцию к стабилизации, к приходу на медийный рынок новых денег.

На нас и рынок блогеров в этом году повиляло несколько факторов: во-первых, замедление Youtube и поиск новых платформ для публикации контента. Главный вывод в том, что пока альтернатив нет как для брендов, так и для блогеров. 

Второй момент — начало регистрации каналов в Telegram, которое для нас означает дополнительную нагрузку на административные задачи. Похоже, что эксперименты по урегулированию рынка блогеров будут продолжаться и сейчас первый этап можно назвать успешным. 

И третья, важная для нас история и сигнал — выход из статуса иностранного агента Николая Соболева. Так как это сигнал для всего рынка инфлюенса, что те, кто ошибся в прошлом, могут снова получить возможность работать с российскими брендами и с нашим рынком».

Сергей Тимохин 

Генеральный директор Retail Rocket Group СНГ:

«Одним из заметных трендов 2024 года стало усиление перехода компаний к маркетплейсам: многие небольшие e-commerce проекты либо закрывались, либо отказывались от собственной разработки в пользу готовых решений. Это закономерный процесс, но в этом году он стал особенно заметным.

Также значимое влияние оказали изменения в регулировании персональных данных. Вступление в силу поправок к 152-ФЗ потребовало от компаний прохождения аудитов и повышенного внимания к безопасности данных. И это не случайно — мы наблюдали рост числа крупных утечек данных, что стало одной из неприятных, но ключевых тем года.

Интересно отметить, что 2024 год стал поворотным для Retail media. Если в 2023 эта сфера обсуждалась на уровне менеджмента и новаторов, то теперь она достигла советов директоров и собственников бизнеса. Практически все крупнейшие компании страны уже оценивают потенциал ритейл медиа в деньгах и видят в нем одно из стратегических направлений.

Еще одним значимым событием стало решение Google отказаться от планов отключения third-party cookies в браузере Chrome. Для всей индустрии это, безусловно, позитивная новость: у бизнеса появляется больше времени на адаптацию и внедрение новых подходов к работе с данными».

Алексей Захаров

Президент SuperJob:

«2024 год ознаменовался кадровым голодом в российской экономике: мы погрузились на «дно демографической ямы». Рынок труда оказался под влиянием демографических процессов — одной из причин дефицита в экономике. 

Подбор персонала стал на порядки сложнее, дольше и дороже. Число вакансий увеличилось на 10% по сравнению с прошлым годом. А если учесть, что в 2023 году число вакансий в 1,5 раза превысило показатели 2022, то получается, что за два года вакансий на рынке труда России стало больше в 1,7 раза. Темп прироста количества резюме не покрывает кадровые потребности рынка. Персонала по-прежнему не хватает.

Кроме того, самозанятость лишает реальный сектор персонала. Отдельный налоговый режим для самозанятых позволил сфере услуг сверхбыстро восстановиться после ковидных ограничений, но, с другой стороны, создал дисбаланс. Занятость естественным образом перетекает из реального производящего сектора в сферу услуг, где ответственность ниже, квалификация чаще всего вообще не нужна, а платят больше».

Полина Гусятникова

Старший управляющий партнер юридической компании PG Partners:

«Одно из событий, которое значительно повлияло на российский бизнес — ощутимый рост ключевой ставки в 2024 году. В начале года она находилась на уровне 16%. С июля начался резкий рост, в итоге сейчас мы имеем ставку рефинансирования на уровне 21%. 

Очень многие ожидали, что это будет временная мера и такие высокие значения не будут действовать больше нескольких месяцев, как это было в 2022 году. Однако с лета 2024 года мы наблюдаем только повышение и предпосылок к снижению пока нет, а скорее даже наоборот. 

Что это означает для бизнеса — во-первых, кредитование под очень высокий процент. Во-первых, кредиты становятся роскошью, а реальный бизнес всегда жил за счет кредитов. В-третьих, удорожание кредитов непременно скажется на потребителях. Бизнес вынужден будет поднять цены на свои товары и услуги. Как выходить из этой ситуации — пока непонятно, но совершенно очевидно, что нашу экономику ждут непростые времена».

Раиса Донская

Руководитель группы компаний по ВЭД «Команда Сикурс»:

«Ключевые итоги 2024 года:

• Продолжение санкций — платежи за границу стало делать сложнее.
• Увеличение ключевой ставки.
• Продлили режим сертификации, когда можно пользоваться декларацией в реестре.
• Поддержка отечественного производителя вышла на первый план в госзакупках.
• НДФЛ увеличили».

Дмитрий Литвинов

Заместитель председателя правления банка для бизнеса «Бланк»:

«В 2024 году для нас главным событием, повлиявшим на рынок, стал рост ключевой ставки. С одной стороны, мы можем предложить более высокие ставки вкладам и остаткам и стали привлекательнее по сравнению с другими инвестиционными инструментами, а с другой кредиты для бизнеса стали сильно дороже. Последнее особенно чувствительно для селлеров и предпринимателей из ритейл сегмента, у которых потребность в оборотных займах достаточно высокая».

Оксана Селендеева

Основатель онлайн-школы программирования и дизайна для детей Coddy: 

«2024 год стал годом переосмыслений и новых стратегий для Coddy. Конкуренция в образовательной сфере усилилась — множество компаний борются за одну и ту же целевую аудиторию. Себестоимость привлечения клиента выросла в несколько раз, что потребовало от нас не только пересмотреть подходы, но и сделать упор на повышение эффективности сотрудников. Мы научились четче ставить цели, внимательно следить за расходами и анализировать все ключевые метрики.  

Мы активно интегрируем ИИ в наши курсы, чтобы студенты получали самые актуальные и востребованные знания. Кроме того, усилили развитие зарубежного направления, видя в этом большие перспективы для компании. Параллельно мы поставили амбициозные цели в работе с персоналом и образовательными процессами, делая особый акцент на повышение качества наших услуг.  

Важно отметить, что мы также расширили отдел продаж, методический отдел и команду продуктового маркетинга. Эти шаги стали стратегически важными для улучшения качества наших сервисов и увеличения охвата рынка. Это усилило нашу позицию и дало нам дополнительные ресурсы для устойчивого роста в сложных условиях».

Кирилл Кузнецов

Сооснователь IT-компании «Переходъ» (разработчик VR-решений):

«2024 год был интересным для нас, мы видим постоянный приток школьников и студентов на наши экскурсии, что внушает оптимизм в части сохранения культурного кода и исторической памяти. 

К сожалению, одним из наиболее значимых факторов стало ограничение доступа частных организаций к системе оплаты по Пушкинской карте. Несмотря на огромный потенциал этого инструмента для привлечения молодого поколения к культурным мероприятиям, сегодня в Татарстане расходуется лишь около 30% средств Пушкинской карты. 

Молодое поколение стремится пробовать новые современные форматы культурных мероприятий, но отсутствие гибкости в работе с Пушкинской картой существенно сужает возможности по созданию уникальных предложений негосударственным организациям в сфере культуры. Это не только ограничивает наш доход, но и тормозит развитие всей культурной отрасли».

Максим Попов

Сооснователь сервиса аналитики OneScreen и бренда Paragraph Collection:

«Ключевые итоги 2024 года:

• Введение нового налога, который называется НДС. Вынуждает поднять цены, так как с 1 января мы попадаем на этот налог.
• Серьезный рост курса доллара — сделал закупку многих товаров, расходных материалов и оборудования дороже.
• Существенный рост суммарных комиссий маркетплейсов. Вынуждает поднимать выше цены.
• Из-за кратного роста расходов сейчас на маркетплейсах легче продавать товары низкого качества, у которых дешевле себестоимость. Мы такие товары продавать не любим, поэтому все серьезнее относимся к УТП (уникальное торговое предложение — прим. ред.) и улучшениям своих товаров и качественной работе на площадках маркетплейсов и тонкой настройке.
• Стало очень тяжело платить в Китай. И все обновленные схемы оплаты несут за собой дополнительные комиссии и издержки.
• Рост ключевой ставки приводит к тому, что стало очень дорого привлекать инвестиции и займы.

Мы довольны 2024 годом, но приходится придумывать очень много и оперативно решений для постоянно возникающих проблем».

Эльман Мехтиев

Основатель сервиса «Кредчек», зампред экспертного совета ЦБ по защите прав потребителей финуслуг:

«Ключевые события в России и в мире за 2024 год, которые повлияли на бизнес:

• Начавшееся 18 декабря 2023 года ралли ЦБ по повышению ключевой ставки, которому пока не видно ни конца, ни края (результат — потребители предпочитают сберегать, а не тратить).
• Санкции в отношении Московской биржи (результат — волатильность курса обмена валют).
• Расширение санкций недружественных «партнеров» почти на весь финансовый рынок России (результат — рост цен через замедление и усложнение платежей за импорт и расчетов за экспорт).

Но бизнес на то и бизнес, чтобы и из ограничений сделать бизнес. И если кому-то ограничения — это крах бизнес-модели, то для некоторых — это новые возможности».